Bestellen

• Zijn de getoonde prijzen op de website inclusief BTW?

  Ja, de artikelprijzen op de website zijn inclusief BTW.

• Wat is het voordeel van het aanmaken van een account?

  Door een account aan te maken kunt u uw gegevens opslaan. Zo kunt u bij uw bestelling o.a. het betalingproces sneller doorlopen, meerdere verzendadressen opslaan en uw bestellingen bekijken en terugzien.

• Indien ik meerdere bestellingen plaats, kunnen deze dan worden samengevoegd?

  In principe worden alle bestellingen individueel afgehandeld en is het in de meeste gevallen niet mogelijk om bestellingen samen te voegen. Neem via info@easydip.com contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.  

• Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

  Indien u uw bestelling wilt annuleren, verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via info@easydip.com. Als de bestelling al verzonden is kunnen we deze helaas niet meer annuleren. U kunt dan wel de bestelling retourneren.

• Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

  Zodra uw bestelling door ons verzonden is ontvangt u een e-mail met daarin een link. Via deze link kunt u de bezorging van uw bestelling volgen. Het is daarom belangrijk dat uw e-mail adres goed is ingevoerd.

• Kan ik een artikel dat niet op voorraad is toch alvast bestellen?

• Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?

  U ontvangt per e-mail een orderbevestiging van uw bestelling met een uniek ordernummer. Het is daarom zeer belangrijk dat u het juiste e-mailadres aan ons opgeeft. LET OP: deze orderbevestiging is tevens uw betalingsbewijs, bewaar het dus op uw computer en/of print hem uit! Bij het versturen van uw bestelling krijgt u nog een e-mail met de verzendgegevens.

• Ik heb geen e-mail ontvangen

  Check in eerste instantie uw SPAM box. Indien u geen e-mail ontvangen hebt, kan het zijn dat er iets mis is gegaan tijdens de bestelprocedure en uw bestelling niet voltooid is. Check uw account of de bestelling hierin staat. Neem in ieder geval contact met ons op via info@easydip.com.

• Kan een artikel nadat ik mijn bestelling heb geplaatst toch uitverkocht zijn?

  Ja, dit is mogelijk al wordt er alles aan gedaan om dit te voorkomen.

• In de uitverkoop is de prijs veranderd van een product dat ik recent gekocht heb.

  Omdat niet op voorhand bepaald wordt wanneer de uitverkoop van start gaat of wanneer onze collectie verder afgeprijsd wordt, kan er geen garantie gegeven worden dat de artikelen later verder afgeprijsd zullen worden. Bovendien heb je op het moment van aankoop de mogelijkheid om het artikel in kwestie te bestellen, terwijl je op een later tijdstip het risico loopt dat deze niet meer op voorraad is.